以小勝大,吊頂導購虎口奪食
????影響集成吊頂終端店面成交的因素有很多,品牌是其中一大因素,但并不是一律因素。筆者在做集成吊頂消費者入戶調(diào)研的時候,發(fā)現(xiàn)很多消費能力高的中高端客戶,并沒有選擇集成吊頂行業(yè)里為數(shù)不多的中高端大品牌,而是選擇了小品牌或者是一點知名度也沒有的小雜牌。?
????其中一位選擇了集成吊頂小品牌(雜牌)的中年女性顧客就講到,她之所以選擇這個品牌,就是因為她感覺店面導購員的態(tài)度和服務感覺非常好,很專業(yè),和這個導購聊得非常順暢、非常開心,所以就選擇了這個品牌。?
????另外一位選擇集成吊頂小品牌70后的男性顧客,在裝修自己的婚房的時候,逛了很多賣場,也看了很多集成吊頂大品牌,如友邦、楚楚、ZBAN志邦、奧華等,但終還是選擇了一個當?shù)氐男∑放疲瑔柶湓?,他說,當時他在裝修優(yōu)先套房子(和父母合住的房子)的時候,無意選擇了這個品牌,當他買婚房,再次逛賣場的時候,又順便走進了這個品牌,讓他吃驚的是,店面導購員竟然認出了他(已經(jīng)過了兩年了)并親切地叫出了他的姓,這讓這位男性顧客感到非常意外和受用,和這位店面導購聊得挺好,也很認可這位導購,就又選擇了這個地產(chǎn)的小品牌。?
????從以上兩個例子,可以得出結論,集成吊頂?shù)南M者還沒有類似像消費家電、IT等成熟產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品等,有指定品牌購買的習慣(說明集成吊頂品牌還沒有真正的大眾品牌,大多是行業(yè)品牌),集成吊頂消費者的消費還比較感性,消費者的購買行為和決定,很大程度上,受到終端導購員的左右。?
????集成吊頂終端導購的力量非常強大,即使是相對行業(yè)內(nèi)的小品牌、不知名的雜品牌,只要終端導購努力,也能戰(zhàn)勝所謂的大品牌,獲得成交的機會。在集成吊頂?shù)慕K端店面銷售中,如果店面導購能夠充分發(fā)揮自己的主觀能動性,讓顧客先認可自己,再認可自己的品牌;先銷售自己,再銷售自己的品牌;先銷售信賴,再銷售產(chǎn)品,在與全國大品牌同臺競技的時候,“小"導購(集成吊頂?shù)闹行∑放频膶з彛┩耆梢曰⒖趭Z食,“小"導購戰(zhàn)勝大品牌,實現(xiàn)終端成交。